¡Hola!

Soy José María, de Meritrón Solar.

Muchas gracias por adquirir una de nuestras instalaciones.

A continuación, procedo a explicar el funcionamiento de la instalación y próximos pasos:

- ¡YA ESTÁS AHORRANDO ENERGÍA! Una vez la instalación quede en funcionamiento (Hoy mismo), la instalación ya produce energía y ustedes ya están ahorrando porque el edificio se alimenta directamente de las placas solares. Es decir, todo lo que conecten en el edificio se alimentará directamente de las placas solares y no consumirá de la red.

-La instalación solar produce siempre la máxima energía posible con el sol disponible en cada momento.

-La energía solar que no se consume en el mismo momento en el que es generada, se vierte a la red pública. Es decir, habrá momentos del día en que sobre energía de las placas solares porque no se consuma toda en el edificio. Esta energía sobrante se vierte a la red pública de la calle. Durante el primer mes, esta energía se pierde y no se puede recuperar.

-Ahora, nosotros realizaremos la legalización de la instalación, la cual tarda un mes, y una vez se legalice la instalación, os mandaremos por email los documentos legalizados. Una vez reciban estos documentos, ustedes podrán realizar el cambio de contrato con la compañía comercializadora a un contrato de tipo “autoconsumo con compensación de excedentes” (No se puede realizar antes).

-Con este cambio de contrato, ustedes podrán recuperar la energía sobrante que viertan a la red para usarla a otras horas; por ejemplo, por la noche. Por tanto, cuando realicen el cambio de contrato, ahorrarán aún más en la factura de luz. La compañía de la luz les permitirá compensar los excedentes del día con los consumos de la noche, y los excedentes de verano con los consumos de invierno. El contrato de "autoconsumo con compensación de excedentes" equivale a tener una batería de capacidad ilimitada. De esta manera, podrán aprovechar toda la energía solar que produzcan sin necesidad de alterar los hábitos de consumo ni instalar baterías físicas.

Aviso: las primeras facturas de luz que ustedes reciban no reflejarán el ahorro completo y real. El ahorro completo se percibirá a partir del cambio de contrato.

-En el email que reciban por nuestra parte con los documentos legalizados, explicaremos en detalle el proceso del cambio de contrato y pasos a seguir llegado el momento. No es necesario que memoricen nada. Tampoco es necesario que vigilen su correo electrónico.
Os avisaremos por Whatsapp cuando os mandemos el email.

-Durante este primer mes, mientras nosotros legalizamos la instalación, es posible que ustedes reciban en su correo electrónico avisos de notificaciones de la Junta de Extremadura. Ustedes no deben hacer nada al respecto ni preocuparse por ello. Nosotros nos hacemos cargo de todo, y estamos al corriente de estas notificaciones. No es necesario que nos avisen de estos mensajes.

-Este primer mes de espera hasta finalizar el proceso de legalización es el tiempo que tardan la administración y las compañías eléctricas en realizar el trámite. Este tiempo es aproximado, puede variar y no depende de nosotros. Por nuestra parte, elaboramos y entregamos los documentos en la misma semana para su tramitación ante la administración. No se preocupen si no reciben noticias nuestras pasado un mes exacto. Nosotros no nos olvidamos de nuestros clientes y os haremos llegar los documentos legalizados tan pronto como dispongamos de ellos, y os avisaremos por Whatsapp. 

-Las compañías comercializadoras de la luz que nosotros recomendamos para realizar el cambio de contrato son:


-FACTOR ENERGÍA
https://www.factorenergia.com/es/

-HELIOS ENERGÍA:
https://heliosenergia.es/nosotros/

-PRÓXIMA ENERGÍA
https://www.proximaenergia.com/

-FENÍE ENERGÍA
https://www.fenieenergia.es/es/hogar/solar/excedentes-autoconsumo

-OCTOPUS ENERGY
https://octopusenergy.es/

Puedes hacer click en estos enlaces. Estas compañías pagan los excedentes a buen precio. También tienen otras ofertas muy interesantes, como la "batería virtual". No obstante, os invitamos a comparar ofertas de diferentes compañías comercializadoras.

-La solicitud de subvención tarda aproximadamente un año en comunicar el resultado de la concesión.

-La instalación no requiere de mantenimiento y es totalmente automática. Por la noche se apaga el inversor él solo y por el día se vuelve a encender él solo. No hay que tocar ningún interruptor ni botón, ni hacer nada en la aplicación móvil.

-El inversor integra en su interior todas las protecciones automáticas necesarias y exigidas por ley, y cuenta con certificado de conformidad (descargable desde la web del fabricante) y marcado CE. Aparte, la instalación solar cuenta con una protección automática magnetotérmica adicional externa para cortarla en caso de necesidad. No es recomendable cortarla nunca porque deja de producir energía. Asímismo, el inversor cuenta con una ruleta en su parte inferior para apagarlo y encenderlo. Esta ruleta secciona los circuitos de los módulos fotovoltaicos.

-Al amanecer y al atardecer, cuando el sol en el exterior está al límite, el inversor se encience y apaga en ciclos durante un tiempo. Estos reinicios continuados forman parte del funcionamiento normal de todos los inversores.

-Evite tocar la parte trasera de la carcasa del inversor. En esa parte se encuentra el disipador de calor y es normal que acumule un poco de corriente estática.

-Si desea limpiar los módulos fotovoltaicos, puede hacerlo usando sólo agua y lavavajillas. No utilice estropajos metálicos o similares que puedan rayar la superficie. Evite por completo subir al tejado si el acceso es peligroso. El mejor momento para la limpieza es a mitad de verano, cuando hay menos lluvias. No moje las placas solares cuando estén calientes. Espere a que llegue la tarde-noche para realizar la limpieza o use agua templada. Esto es para evitar roturas por diferencia brusca de temperatura.

-Todas nuestras instalaciones están sobredimensionadas para garantizar la producción de energía ante la posible suciedad que se pueda depositar sobre los módulos fotovoltaicos. Dicho esto, la instalación producirá más cuando las placas solares estén limpias.

-El inversor dispone de una pantalla con un botón. Al presionar el botón, se ilumina la pantalla. Una vez encendida la pantalla, con cada pulsación del botón, se cambia el dato mostrado en la pantalla. Los datos mostrados por la pantalla son los mismos que los mostrados en la aplicación para el móvil. Los datos mostrados son: Potencia instantánea generada (kW), Energía generada diaria, mensual y total (kWh), Tensión de red (V), Corriente inyectada (A), Corriente de los módulos fotovoltaicos (A) y Tensión de los módulos fotovoltaicos (V).

-El inversor dispone en el frontal de unas luces led. Si se muestra una luz verde fija, significa que el inversor se encuentra encendido y funcionando de manera correcta. Si se muestra una luz roja fija, significa que la producción de energía se ha detenido.

-Para modelos marca GOODWE, la luz naranja indica el estado de la conexión entre el inversor y el wifi del edificio. Naranja fijo significa que la conexión es correcta. Naranja parpadeando significa que el inversor está intentando conectarse al WIFI.

-Para modelos marca GROWATT, el estado de la conexión wifi lo indica la luz led del datalogger (Aparato negro que sobresale por debajo del inversor): Azul parpadeando significa conexión correcta, rojo significa conexión fallida.

-La aplicación móvil del inversor muestra la producción de energía solar en tiempo real y se puede instalar en cualquier teléfono, ordenador o tablet. Esta aplicación muestra la producción de energía de la instalación solar, pero no muestra los vertidos a red ni los consumos del edificio. Para conocer los vertidos y los consumos, pueden pedir gratis a su compañía de la luz la aplicación móvil para acceder a los datos del contador de la luz. Tanto la compañía distribuidora como la comercializadora suministran apps para ver los datos del contador de la luz (Disponibles en Internet). Estas apps sí muestran los consumos y vertidos, son totalmente gratuitas y está disponibles para todos los contadores de la luz. Los vertidos y consumos también podrán ser consultados en la factura de la luz una vez realizado el cambio de contrato. La compañía distribuidora depende de la zona y suele ser o Endesa (E-distribución) o Iberdrola (i-DE).

-No intenten cuadrar de manera exacta los consumos con la generación solar en tiempo real porque es imposible. Es suficiente con planificar los mayores consumos para las horas de sol y de manera escalonada dentro de lo posible.

-Para entrar en la aplicación del inversor es necesario su correo electrónico, y la contraseña es 12345678a

-Aconsejamos no intentar cambiar la contraseña de la aplicación porque se corre el riesgo de que la cuenta quede bloqueada y se vuelva inaccesible, y nosotros perdemos la capacidad de monitorización y servicio técnico online. La app sólo muestra datos de la instalación y de la producción de energía.

-La aplicación del inversor se llama"SEMS PORTAL" para inversores marca GOODWE, y "SHINE PHONE" para inversores marca GROWATT.

-Para que la aplicación móvil pueda funcionar, es necesario que el inversor tenga acceso a Internet. El inversor se conecta a la red Wifi del edificio para transmitir los datos a la aplicación a través de Internet. Si la red Wifi del edificio cambia de nombre, de router, de contraseña, o el router se apaga o está reiniciando, o se pierde la conexión a Internet, o la señal Wifi llega con poca fuerza al inversor, el inversor se desconectará de la red Wifi y la aplicación lo marcará como "Desconectado" o produciendo "0.0kW", aunque el inversor esté encendido y produciendo energía. En la mayoría de casos, el inversor es capaz de reengancharse automáticamente a la red Wifi. Si el inversor no es capaz de reengancharse automáticamente a la red Wifi (porque la red Wifi cambió de nombre o de contraseña, por ejemplo), el usuario debe conectar el inversor a la red Wifi del edificio manualmente, siguiendo las instrucciones según la marca del inversor. Recibirán los enlaces a las instrucciones en su correo electrónico.

-La instalación de energía solar producirá y funcionará correctamente aunque la aplicación móvil no funcione por falta de Internet. Si el inversor se desconecta a menudo de la red Wifi, será debido a que llega poca señal Wifi a él. En tal caso, debe potenciar la señal Wifi en la zona del inversor con un repetidor Wifi y conectar el inversor al Wifi del repetidor. Asímismo, el inversor no es compatible con redes WIFI 5G. Si su router es 5G, debe configurarlo para habilitar una red 2G y conectar el inversor a dicha red 2G.
 
-La aplicación móvil del inversor informa al usuario de la potencia instantánea que se está generando en ese mismo momento (kW), y de la energía acumulada que se ha generado en el día, en el mes y en total (kWh). También muestra la producción de energía en forma de gráficas.

-La potencia instantánea generada en el momento (kW) varía con las condiciones en el exterior (sol, noche, nubes, temperatura, época del año, momento del día, limpieza de la atmósfera y los módulos, humedad, etc...). Este dato cambia constantemente por la influencia de multitud de factores y de ningún modo debe servir para juzgar el rendimiento global de la instalación solar, ni debe influir en los hábitos de vida y consumo. Este dato sólo nos sirve para saber que el sistema se encuentra encendido y produciendo energía.

-Puede suceder que en meses de primavera y otoño la instalación solar produzca lo mismo o más que en meses de verano. Esto es debido a que en primavera la atmósfera está más limpia, las temperaturas son menores y las lluvias ayudan a mantener limpios los módulos fotovoltaicos.

-Una vez se regularice por completo el cambio de contrato, la instalación solar funcionará del siguiente modo: A final de mes, la instalación solar habrá generado una cantidad de energía y el edificio habrá consumido otra cantidad de energía. El balance entre estas dos cantidades es lo que determina el consumo final del edificio de cara a la factura de luz. Es decir, si el edificio consumió 80€ de energía y la instalación generó 60€, se pagarán 20€ en la factura de luz. Por ello, es importante negociar con la compañía comercializadora de la luz un precio de compensación por los excedentes lo más elevado posible (Recomendamos al menos 14 céntimos por kWh vertido).

-Durante el primer mes, es recomendable consumir preferentemente durante el día, cuando las placas están produciendo. Esto es debido a que la compañía de la luz no os dejará recuperar los excedentes hasta que no se realice el cambio de contrato. Por tanto, durante el primer mes, es preferible consumir lo que se genera en el mismo momento y minimizar los vertidos a red. El cambio de contrato no se puede ejecutar hasta después de realizarse la legalización.

-Es aconsejable programar los aparatos eléctricos en el edificio para que funcionen durante el día y de manera escalonada, en los casos en los que sea posible (depuradoras, bombas de pozo, bombas de riego, termos, etc...) y, en general, consumir preferentemente durante las horas de sol dentro de lo posible.

-La potencia máxima teórica que la instalación solar es capaz de generar es la suma de la potencia de los paneles solares. Por ejemplo, 8 paneles de 450W = 3600W = 3,6kW.

-La potencia máxima teórica de los paneles solares es medida por todos los fabricantes en condiciones de laboratorio, esto es, a 25ºC de temperatura ambiente y 1000W/m2 de radiación perpendicular a los paneles. En la vida real, estas circunstancias no sucederán nunca o sólo muy pocos días al año. Por tanto, no se debe esperar que la instalación solar alcance una potencia instantánea (kW) igual a la potencia máxima teórica. Siguiendo el ejemplo anterior de 3,6kW, nunca o muy pocos días al año podrá observarse una potencia instantánea generada de 3,6kW. Esto es común en el funcionamiento de todas las instalaciones de energía solar. Todas estas circunstancias y detalles son tenidos en cuenta por nuestros ingenieros y software de cálculo, así como las posible sombras, suciedad esperada, etc..., en los estudios previos. Todas nuestras instalaciones están sobredimensionadas con un factor de error, de manera que se garantiza la producción de energía (kWh) prometida.

-El inversor no funciona si no hay suministro eléctrico en el edificio. Si se sucede un corte de luz, el inversor se apagará o indicará alarma por medio de una luz roja.

-Si el inversor indica alarma por medio de una luz roja debido a cualquier otro problema, contacte con nosotros.

-Si le preocupa que la instalación solar pueda recibir algún daño como consecuencia de eventos de la naturaleza, recomendamos que contrate un seguro de hogar y que incluya la instalación solar dentro de la cobertura.

-Climatice su vivienda con aire acondicionado, bomba de calor o aerotermia para obtener el máximo ahorro.

-Para dudas técnicas y averías, atiendo por Whatsapp y correo electrónico:
       Tlf: 665 58 53 62
       Email: jsanabriap@outlook.es

¡Muchas gracias por su atención!

MUY IMPORTANTE: Para realizar la legalización, necesitamos recibir por Whatsapp foto del DNI del titular por las dos caras y una factura de la luz donde aparezca el código CUPS.

El pago debe realizarse en el día una vez terminada la obra. El número de cuenta aparece en la factura.

No se preocupe si no entiende algún concepto o explicación de lo arriba expuesto. Lo importante es, llegado el momento, que ustedes realicen el cambio de contrato siguiendo nuestras instrucciones por email (les avisamos por Whatsapp cuando les mandemos el email). Una vez se regularice por completo el cambio de contrato, podrán evaluar el rendimiento de la instalación observando el ahorro en la factura de luz final.